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CRM系统，即客户关系管理系统。是利用先进的信息技术实现"以客户为中心"的企业经营管理思想。
CRM系统通过标准化的管理流程，科学地开展客户开发、客户维护、业务跟踪、销售管理、任务协作、无纸化办公、企业信息化管理等工作。
通过客户信息入库、填写客服日志，完整记录客户的开发维护过程。让企业经营者对客户情况了然于胸，避免人员流动等原因造成的客户丢失损失。
建立公共客户池，通过不同业务人员间的客户调剂，避免客户重复开发浪费，实现销售过程的最优化管理。
通过下属客户管理，经理主管可实时、全面掌握本部门员工的业务开展情况，帮助销售人员进行客户分析，针对性指导，促进销售工作的完成。
完整的工作处理流程，记录并公开从问题的提出、分配、讨论建议，到问题的处理解决、完成确认的全过程。督促问题的处理和高质量的完整，增强员工执行力。
随着互联网、移动互联网技术的发展，CRM系统有了更大的拓展空间，做为企业信息化一个重要组成部分，它可以其它信息化工具有机的融合在一起，提供许多重要功能，助力企业发展。
CRM软件普遍存在着定制开发成本过高的问题，既使一些通用版软件和账号租用也存在购买和使用成本过高的问题，超出了一般中小型企业的承受能力。
通用型的CRM软件往往结构臃肿、功能繁琐、复杂难用，对使用人员有较高的要求。导致一些企业出现买了用不到，想用不会用，运行效率低下的问题。最终沦为烂尾面子工程。
由于企业需求的多样性，通用型软件很难满足企业的专业化、个性化需求，而定制开发又存在费用过高的问题。
CRM软件大多采用只适合自身的数据标准，数据结构复杂，无法实现软件间的数据移植。
秉承“实用、够用、好用”的开发思想，摒弃“杂而无用”的功能开发，既提高了运行效率，降低了使用难度，也可大幅降低开发成本。
IUCRM系统基于自主研发的开发框架，遵循严格规范的开发流程，不存在任何侵犯知识产权的隐患。
IUCRM有效解决了各功能模块共性和个性开发的问题，为企业提供可伸缩性模块化应用及定制开发。大大缩短开发周期、降低开发成本。
IUCRM基于连续完整开发思想，实现了思想统一、风格统一、操作习惯统一，充分表了达企业经营管理理念。
IUCRM可部署在企业内网、云端，客户数据完全属于企业，数据私密性和安全性有充分保障，易移植。支持电脑端、手机端、APP、小程序等多种访问方式。
易学易用，简单用用就明白。普通员工无需专门培训就能上手。
